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Die Ära des automatisierten Marketings: Künstliche Intelligenz verändert, wie wir denken, handeln und entscheiden
DownloadHildebrand, C. (2019). The Machine Age of Marketing: How Artificial Intelligence Changes the Way People Think, Act, and Decide. NIM Marketing Intelligence Review, 11(2), 10-17. DOI: https://doi.org/10.2478/nimmir-2019-0010
2019
Die Ära des automatisierten Marketings: Künstliche Intelligenz verändert, wie wir denken, handeln und entscheiden
Christian Hildebrand
Unabhängig davon, wie man zu KI (künstliche Intelligenz) steht, hat die Ära des automatisierten Marketings bereits begonnen. Um wirklich zu verstehen, wie künstliche Intelligenz jede Faser unseres Berufs- und Privatlebens verändert, muss man abstrahieren – weg von den konkreten Ausprägungen, wie selbstfahrenden Autos, digitalen Sprachassistenten oder Übersetzungssystemen. KI schafft neue Formen des Wettbewerbs, neue Wertschöpfungsketten und neue Möglichkeiten, Volkswirtschaften rund um den Globus zusammenzuschalten und ist mehr als bloße Technologie. Sie begründet ein neues Wirtschaftssystem, dessen Motor das Zusammenspiel aus leistungsstarken Computern, Daten und Algorithmen zur Verarbeitung dieser Daten ist. KI kann uns das Leben erleichtern, aber hat wohl auch ihren Preis, etwa in systemimmanenten Verzerrungen und Fehlern in den Algorithmen, Datenschutzangelegenheiten oder dem Scheitern von KI-Projekten in der geschäftlichen Praxis. Doch Fortschritt ist ohne einen Zyklus aus Testen, Scheitern und Lernen nicht möglich.
Autorinnen und Autoren
- Christian Hildebrand, Direktor und Professor für Marketing Analytics, Institut für Marketing (IfM-HSG) & Universität St. Gallen, Schweiz, christian.hildebrand@unisg.ch
Literaturhinweise
- Bostrom, N. (2014). Superintelligence: Paths, Dangers, Strategies. Oxford University Press.
- Russell, S., Dewey, D., & Tegmark, M. (2015). Research priorities for robust and beneficial artificial intelligence. AI Magazine, 36(4), 105–114.
- Tegmark, M. (2017). Life 3.0: Being Human in the Age of Artificial Intelligence. Knopf.
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