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Emotionen im Marketing

Beliebtere Marken durch emotional ansprechende Werbung?

Maggie Geuens, Patrick De Pelsmacker und Michel T. Pham

Keywords

TV Spots, Emotionale Werbung, Brand Attitude

 

Abstract:

Emotional ansprechende Fernsehspots gefallen dem Publikum häufig besser als Werbefilme, die rein sachlich gehalten sind. Die umfassende Untersuchung belgischer TV Spots zeigte außerdem, dass gefühlsbetonte Werbespots nicht nur beliebter waren sondern auch die Einstellungen zu den jeweiligen Marken positive beeinflussten und zwar unabhängig von der Art der Angebote. Auch wenn man die wahrgenommene Kreativität oder den Informationsgehalt berücksichtigte,  beeinflusste die Emotionalität des Spots die Beurteilung einer Marke signifikant.  Bei Produkten, bei denen Spaß und Konsumerlebnis im Vordergrund standen, waren die Effekte noch ausgeprägter als bei eher funktionalen Produkten.

Werbetreibende sollten  deshalb die Kraft positiver Emotionen gezielt nützen.  Angenehme Emotionen machen nicht nur die jeweiligen Spots beliebter sondern auch  die Marke, für die sie werben.

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Autor/en

Maggie Geuens, Professor of Marketing, Ghent University, Belgium, Maggie.geuens@ugent.be

Patrick De Pelsmacker, Professor of Marketing, University of Antwerp, Belgium, Patrick.depelsmacker@ua.ac.be

Michel Tuan Pham, Kravis Professor of Business, Columbia University, New York, U.S., Tdp4@columbia.edu