Abstract:
Stresserfahrungen hängen davon ab, wie wir äußere Umstände und deren Einfluss auf unsere Wohlergehen einschätzen. Im Prinzip kann jeder beliebige Anlass Stress auslösen. Manchmal ergeben sich dabei komplexe emotionale Zustände, wie zum Beispiel eine Mischung aus Ärger und Besorgnis. Wenn solche Zustände länger anhalten, können sie zu Stress oder längerfristig gar zu Burnout führen.
Das individuelle Stressniveau ist messbar. Die Stimme ist ein besonders interessanter Indikator, weil sie sehr sensitiv und kontinuierlich auf emotionale Zustandsveränderungen reagiert.
Häufig wenden Betroffene in Stresssituationen mehrere Bewältigungsstrategien gleichzeitig an, aber nicht alle beeinflussen das individuelle Wohlbefinden günstig. Um Burnout zu vermeiden, sollten Unternehmen die Belastung ihrer Mitarbeiter im Auge behalten und Trainingsangebote entwickeln, die die emotionale Kompetenz und den konstruktiven Umgang mit Stress fördern.