Brückenschlag zwischen Marketing- und Finanzmanagement: Bessere Marketingentscheidungen durch eine engere Verbindung

Marketing Measurement, Marketing Returns, Intangible Assets, Brand Value, Customer Value, Marketing- Finance Interface

Anders als vor einigen Jahrzehnten sind heute vor allem immaterielle Assets auschlaggebend für den Wert eines Unternehmens. Der Großteil dieser immateriellen Werte liegt im Verantwortungsbereich des Marketings. Es ist deshalb unabdingbar zu verstehen, wie Marketingausgaben mit diesen immateriellen Werten zusammenhängen. Sowohl das Marketing als auch die Finanzabteilung müssen ein Interesse daran haben, die immateriellen Werte des Unternehmens auszubauen. Es ist aber nicht ganz einfach, Verbindungen aufzuzeigen, und viele Marketingabteilungen tun sich nach wie vor schwer, die finanziellen Beiträge ihrer Aktivitäten nachzuweisen.

Marketingmanager beobachten zwar gerne typische Marketingkennzahlen wie Bekanntheit oder Präferenzen, aber weniger oft Finanzkennzahlen wie Sales Conversion, Marktanteile, Erträge, Cashflow oder EBITA. Um zu verhindern, dass Marketingbudgets in wirtschaftlich schwierigen Zeiten gekürzt werden, sollten die Verantwortlichen ganz klar aufzeigen, welche Werte sie für das Unternehmen schaffen. Das ist nur dann gewährleistet, wenn sie sich mit Sprache und Ausdrücken der Finanzwelt vertraut machen. Zusätzlich sollten Marketingmanager aber auch andere Bereiche im Unternehmen darüber aufklären, dass viele langfristige finanzielle Werte des Unternehmens ein Ergebnis von Marketingtätigkeiten sind.