Wie verändern neue Technologien, wie wir entscheiden?
Die Forschungsgruppe Marketing & Consumer Behavior untersucht, wie Marketingmaßnahmen und Marktumfelder die Wahrnehmung, Bewertung und Entscheidungsfindung von Konsumentinnen und Konsumenten beeinflussen. Im Mittelpunkt stehen die kognitiven, emotionalen und sozialen Mechanismen, durch die Kommunikation, Marken, Produkte, Preise und digitale Kontaktpunkte ihre Wirkung entfalten.
Ein besonderer Fokus liegt auf den Veränderungen des Konsumentenverhaltens durch künstliche Intelligenz, digitale Plattformen und virtuelle Umgebungen sowie auf Fragen von Vertrauen, Transparenz und verantwortungsvoller Gestaltung von Kommunikationsmaßnahmen. Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien und empirischer Methoden analysieren wir, warum Marketingmaßnahmen wirken oder scheitern, für welche Zielgruppen sie relevant sind und unter welchen Bedingungen sie nachhaltige Wirkungen auf Konsumenten, Unternehmen und Märkte entfalten.
