Characterizing consumer-brand-relationships in social media pictures 

Diese Publikation ist nur in englischer Sprache verfügbar. 

Abstract:

In den letzten Jahren hat das Interesse an den Beziehungen zwischen Verbrauchern und Marken zugenommen. Soziale Netzwerke haben sich zu einer Plattform entwickelt, auf der Verbraucher ihre Gefühle und Emotionen teilen und manchmal auch ihre Beziehung zu Marken zeigen. Empirische Forschungen zu Verbraucher-Marken-Beziehungen in sozialen Medien fehlen jedoch bisher. Aufbauend auf bestehenden Beziehungsmodellen entwickeln und testen die Autoren ein konzeptionelles Modell zur Charakterisierung von Markenbeziehungen in nutzergenerierten Bildern in Sozialen Netzwerken. Die Ergebnisse einer empirischen Studie (n=40) zeigen, dass Personen in der Lage sind, Konsumenten-Marken-Beziehungen in Social-Media-Bildern zu identifizieren und Beziehungstypen mit Attributen zu assoziieren. Die Studie zeigt auch, dass die Beurteilung von Konsumenten-Marken-Beziehungen nur in geringem Maße von persönlichen Merkmalen der Personen beeinflusst wird.