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From Metrics to Action – Interview with Nicholas Chesterton, Unilever (2015). NIM Marketing Intelligence Review, 7(1), 48-53. https://doi.org/10.1515/gfkmir-2015-0007
NIM Marketing Intelligence Review – Marketingerfolg messbar machen
Interview: Von der Kennzahl zur Umsetzung
Vieles ist messbar, aber nicht alles. Manchmal fehlen entsprechende Daten, zum Beispiel in Entwicklungsländern. Oder man unterlässt eine mögliche Untersuchung ganz bewusst, weil irgendwann auch einmal Schluss sein muss mit noch mehr Studien. Die Kunst, gesammelte Daten in relevante Größen umzuwandeln und Marketingerfolg belegbar zu machen, beschreibt Nick Chesterton folgendermaßen: Man muss wissen, was einzelne Messmethoden wirklich leisten können und was die Zahlen bedeuten. Die Ergebnisse muss man dann auch tatsächlich in Marketingprozesse einfließen lassen. Folgen Sie Unilever auf seinem Weg von der Kennzahl zur Umsetzung.
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