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Herausforderungen der Marketing-Automatisierung: Die Verknüpfung von MarTech & SalesTech
DownloadSkiera, B. (2022). Challenges of Marketing Automation: Linking MarTech & SalesTech. NIM Marketing Intelligence Review, 14(2), 11-17. doi.org/10.2478/nimmir-2022-0011
2022
Herausforderungen der Marketing-Automatisierung: Die Verknüpfung von MarTech & SalesTech
Keywords: MarTech, SalesTech, Marketing Automatisierung, EiPaaS, Künstliche Intellegenz (KI), Datenqualität, Datenschutz
Abstract
Die Anzahl der Tools für die Marketing- und Vertriebsautomatisierung ist in den letzten Jahren enorm gestiegen. Sie ermöglichen eine weitreichend automatisierte Marketing- und Vertriebsunterstützung, oft zu niedrigen oder gar ohne Zusatzkosten. Unternehmen können selbst kleine Verkaufschancen wahrnehmen, und deren enorme Menge kann letztendlich zu mehr Wachstum und Profit führen. Doch Automatisierung ist nicht so leicht implementierbar und erfordert oft eine Neuausrichtung des Unternehmens sowie erhebliche Investitionen. Eine der größten Herausforderungen ist die Integration von Daten aus verschiedenen Systemen. Zur Unterstützung der Unternehmen hat sich eine neue Kategorie von meist cloudbasierten Diensten entwickelt. Enterprise-Integration-Platform-as-a-Service-Lösungen (EiPaaS-Lösungen) helfen bei der Datenintegration und bei der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und unterstützen Unternehmen dabei, die Möglichkeiten neuer Informationstechnologien optimal zu nutzen.
Autorinnen und Autoren
- Bernd Skiera, Professur für Electronic Commerce und E-Finance Lab, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Goethe-Universität, Frankfurt am Main, Deutschland, skiera@wiwi.uni-frankfurt.de
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