Crowd Power kann die Welt verbessern: Crowdsourcing-Plattformen und soziale Innovationen

Thomas Kohler und Henry Chesbrough 

Soziale Innovationen können genauso wie kommerzielle Innovationen von Crowd Power profitieren. Bislang übersteigt jedoch die Euphorie für Crowdsourcing im Sozialbereich die erzielten Ergebnisse. Viele Initiativen kommen gar nicht erst richtig ins Laufen oder schaffen es nicht, vielversprechende Konzepte zu tragfähigen Plattformen weiterzuentwickeln. Gegenüber kommerziellen Crowd-Innovationsprojekten gibt es im sozialen Bereich aber zusätzliche Hürden. Ihre Projektstruktur ist meist komplexer, weil ein ganzes Ökosystem aus zusätzlichen und unterschiedlichen Partnern beteiligt ist. Zudem sind soziale Innovationsprojekte meist schwieriger zu finanzieren, weil sich gesellschaftliche Verbesserungen nur schwer quantifizieren und Investoren gegenüber argumentieren lassen. Soziale Innovationen werden nur dann erfolgreich sein, wenn man diese zusätzlichen Hürden bereits bei der Konzeption der Innovationsplattform berücksichtigt. Governance und Abstimmung sind von entscheidender Bedeutung und müssen sorgfältig entwickelt werden. Im sozialen Umfeld wird man immer wieder Schleifen drehen und experimentieren müssen, um mit der richtigen Struktur und dem richtigen Mix aus Teilnehmern, Konsumenten und anderen Plattformpartnern echten Nutzen zu stiften.