Hagiu, A. & Zhou, B. Transforming Products into Platforms: Unearthing New Avenues for Business Innovation. NIM Marketing Intelligence Review, 2024, Sciendo, vol. 16 no. 2, pp. 10-17. https://doi.org/10.2478/nimmir-2024-0011
Vom Produkt zur Plattform: Neue Wege der Geschäftsinnovation
Abstract:
Marken können es sich heutzutage nicht leisten, die Chancen digitaler Plattformen zu ignorieren. Netzwerkeffekte sind eine der genialsten Möglichkeiten, Marktmacht auszubauen und zu verteidigen. Unternehmen können prinzipiell auf drei Weisen von Plattformmodellen profitieren: eine Plattform rund um die eigene Marke entwickeln, ihre Marke auf bestehenden Plattformen anbieten oder eine neue Plattform etablieren.Beim ersten Ansatz geht es darum, andere Anbieter einzuladen, die eigenen Produkte als Plattform zu nutzen. Beispiele hierfür sind der Verkauf von Werbeflächen auf eigenen Produkten oder die Einrichtung von App-Stores zur Erweiterung des Angebots. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, den eigenen Kundenstock zu nutzen und Interaktionen unter den Kunden zu ermöglichen, die für alle einen Mehrwert schaffen. Marken können auch auf die Kunden ihrer Kunden setzen, indem sie das Kundenerlebnis für Endnutzer so weit verbessern, dass sowohl sie selbst als auch ihre direkten Kunden davon profitieren. Jede dieser Plattformstrategien sollte sorgfältig implementiert und kontrolliert werden, damit sie einen positiven Kreislauf in Gang setzt, der Wachstum ermöglicht und die eigene Wettbewerbsposition stärkt.
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