Strategien für erfolgreiche Crowd-Projekte
Linus Dahlander und Henning Piezunka
Crowds können effektiv sein, sind es aber nicht immer. Wer Crowd Power effektiv nutzen will, muss mehrere Faktoren gut aufeinander abstimmen: die Zusammensetzung der Teilnehmer, richtige Fragen zum richtigen Zeitpunkt und eine passende Analysemethode für die Antworten. Um die Kreativität der Massen anzuzapfen, sie effektiv zu nutzen und in marktgerechte Angebote umzuwandeln, benötigt man spezielle Fähigkeiten. Den Rahmen für eine strukturierte Vorgangsweise liefert das „DBAS“-Modell, das vier Phasen vorsieht: Define, Broadcast, Attract and Select. In jeder Phase sind essenzielle Fragen zu klären. Jede Entscheidung entlang des DBAS-Pfades ist wichtig und kann die Entscheidungen der anderen Phasen entweder verstärken oder abschwächen. Das richtige Maß an gewünschter Innovation, Aufmerksamkeit gegenüber Teilnehmern und offene Kommunikation über das Schicksal abgelehnter Ideen sind kritische Erfolgsfaktoren. Um die Erfolgschancen zu verbessern, sollte Crowdsourcing als kontinuierlicher iterativer Prozess betrachtet werden.
Literaturnachweise
- Dahlander, L., & Piezunka H. (2014). Open to suggestions: How organizations elicit suggestions through proactive and reactive attention. Research Policy, 43(5), 812–827.
- Piezunka, H., & Dahlander, L. (2015). Distant search, narrow attention: How crowding alters organizations’ filtering of suggestions in crowdsourcing. Academy of Management Journal, 58(3), 856–880.
- Dahlander, L., Jeppesen L. B., & Piezunka, H. (2019). How organizations manage crowds: Define, broadcast, attract and select. Research in the Sociology of Organization, Vol. 64, 239–270.
- https://knowledge.insead.edu/strategy/define-broadcast-attract-and-selec...
- https://hbr.org/2017/02/why-some-crowdsourcing-efforts-work-and-others-dont
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