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Zitiervorschlag
Kozinets, R. (2014). Creating Sustainable Digital Experiences. NIM Marketing Intelligence Review, 6(2), 46-51. https://doi.org/10.2478/gfkmir-2014-0098
NIM Marketing Intelligence Review – Social Brand Engagement
Digitale Erfahrungen nachhaltig gestalten
Worum geht es beim Social Media Hype? Geht es darum cool zu sein oder Geld zu verdienen? Für Adam Froman ist die Antwort einfach: Marketingabteilungen müssen sich im Klaren darüber sein, wie ihre Social- Media-Aktivitäten die Unternehmensstrategie unterstützen. Nur wenn die digitalen Erfahrungen zum Konsumerlebnis insgesamt passen, zeigen Kunden echtes Engagement. Damit steigern sie auch den Wert des Unternehmens … und nur dann wird die gemeinsame Marke cool.
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