There’s No Passion; I Need Passion: Warum manche Marken leidenschaftlich verehrt werden

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Nicht alle Marken haben das Potenzial, sich zu bedeutungsvollen Objekten zu entwickeln. Um sich als „Passion-Brands“ zu qualifizieren, müssen Marken Konsumenten dabei helfen, ihren Status zu definieren und  ihre Persönlichkeit auszudrücken, unterschiedliche Rollen unter einen Hut zu bringen oder auch in ungewohnte Rollen zu schlüpfen.

Ausgelebt wird Markenleidenschaft auf ganz unterschiedliche Art und Weise. Manche Anhänger investieren viel Zeit und Geld in ihre geliebten Objekte, andere leben ihre gemeinsame Passion in Marken-Communities aus. Andere betätigen sich als Markenmissionare oder entwickeln ihre eigenen Rituale im Umgang mit den Objekten.

Unternehmen können eine besondere Beziehung zur Marke fördern, indem sie Konsumenten dabei unterstützen, ihre Marke zu pflegen, mit ihr zu arbeiten oder sie in Schuss zu halten. Echte Leidenschaft entsteht aber erst, wenn Konsumenten durch außergewöhnliche oder einmalige Markenerlebnisse eine magische Verwandlung verspüren. Eins solche Magie zu erzeugen, ist die eigentlich Herausforderung für das Markenmanagement.