Publikationen
Moderne Marketing-Dashboards: Zurück in die Zukunft
DownloadPauwels, K., & Reibstein, D. (2023). The Modern Marketing Dashboard: Back to the Future. NIM Marketing Intelligence Review, 15(1), 10-17. https://doi.org/10.2478/nimmir-2023-0002
2023
David J. Reibstein
Moderne Marketing-Dashboards: Zurück in die Zukunft
Keywords: Dashboards, Kennzahlen, Marketingverantwortung, Performance-Faktoren, Entscheidungsfindung
Abstract:
Ein effektives Dashboard integriert Daten, Prozesse und Perspektiven. Es führt vor Augen, was passiert ist, warum etwas passiert ist und was mit den richtigen Maßnahmen passieren könnte. Dashboards dienen als Kommunikationsinstrumente, die wichtige Unternehmensziele aufzeigen und dabei helfen, alle Beteiligten auf die richtigen Ziele auszurichten. Damit unterstützen sie die Entscheidungsfindung und Zielerreichung und zeigen Handlungsoptionen auf.
Die Dashboards der Zukunft müssen dynamisch sein und sich ständig an die sich ändernden Marktbedingungen anpassen. Sie sollten auch auf die Zusammenhänge zwischen den Kennzahlen und langfristige Auswirkungen der Marketingausgaben eingehen. Künstliche Intelligenz (KI) ermöglicht eine immer weiter reichende Automatisierung der Dashboard-Entwicklung, kann Diagramme erstellen und es Dashboard-Nutzern ermöglichen, Hypothesen zu formulieren, die in Folgeuntersuchungen getestet werden können.
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