Publikationen

Vol. 12 / No. 2 / 2020

Die Reputation Economy

Vertrauen • Digitale Reputation • Ratings • Bewertungen • Plattformen • Sharing Economy • Digitales Marketing

 

Wir werfen einen differenzierten Blick auf die digitale Reputation in ihrer ganzen Komplexität. Ausgehend von der Bedeutung unterschiedlicher Ratingsysteme für die Bildung von Vertrauen diskutieren wir Verzerrungseffekte, Fake Reviews und Diskriminierungstendenzen und erörtern, wie man diese verhindern kann. Ein tiefes Verständnis der Rolle und Mechanismen von Ratingsystemen gehört heute zum 1x1 jedes erfolgreichen Marketingmanagers: Wie verarbeiten und nutzen Konsumenten Ratings? Welche Arten von Reputationsindikatoren haben den größten Einfluss?

 

Gasteditorin
Giana Eckhardt, Professor of Marketing, King´s College London, England

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Artikelübersicht

Professor Giana M. Eckhardt präsentiert die Sonderausgabe der NIM Marketing Intelligence Review "The Reputation Economy".